Без кейворда
При авариях на магистральных городских сетях и других непредвиденных ситуациях нагрузка на горячую линию возрастает. Если Вы не дождались ответа оператора, то знайте, Ваш звонок зафиксирован. И Вам перезвонит первый освободившийся оператор.
Также Вы можете оставить заявку, запрос или иное обращение с помощью:
- формы обратной связи
- письма на электронную почту: govori@domspb.ru
- сообщений в социальных сетях:
СДЕЛАТЬ ЛУЧШИМ ДЛЯ ЖИЗНИ
ДОМСПБ - это петербургская управляющая компания, имеющая многолетний опыт и технологии в развитие современного сервиса в области жилищно-коммунальных услуг и управления многоквартирными домами. Опыт компании охватывает такие области жилищно-коммунального хозяйства, как управление многоквартирными домами и эксплуатацией коммерческих зданий, управление энергетическими ресурсами и проектами реновации теплового и электроэнергетического хозяйства. Активная деятельность в различных социальных сферах является частью политики корпоративной ответственности компании.
2018-2019 годы стал знаковым в жизни компании – мы объединили под единым брендом ДОМСПБ свои структурные подразделения (ОАО Сити Сервис, ЗАО Сити Сервис, ЖКС№3). Мы завершили первичный, «экстенсивный» этап развития компании: увеличили обслуживаемые площади и технический потенциал. С 2020 года основными трендами компании являются обновление и модернизация в соответствии со стандартами, принятыми внутри всего холдинга. По завершении нового этапа интенсификации клиенты компании получат сервис по обслуживанию домов мирового уровня, добавляющий ценность недвижимости, находящейся в управлении Компании.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ВСЕГДА РЯДОМ
Для обслуживания наших клиентов в Санкт-Петербурге работают 6 эксплуатационных отделений и круглосуточная аварийная служба в каждом районе присутствия. 5 минут на прием заявки. Мы гарантируем принять заявку и отправить аварийную бригаду в течении 5 минут. В этих целях для принятия аварийных звонков создана круглосуточная горячая линия и подключены выделенные телефонные каналы для аварийных звонков. 30 минут на локализацию любой аварии. Всего за 30 минут с момента поступления от Вас аварийной заявки наши специалисты успеют не только доехать до указанного адреса, но и локализовать аварию (отключить питание, перекрыть воду, вызвать городские службы или произвести иные действия для обеспечения безопасности Вашей жизни, здоровья и сохранности Вашего имущества).
ВАС ВСЕГДА УСЛЫШАТ
Для наших клиентов мы создали КРУГЛОСУТОЧНУЮ МНОГОКАНАЛЬНУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ . Более 20 человек обеспечивают для Вас комфортную возможность дозвониться и быть услышанным. Позвонив на номер (812) 604-00-00 Вы можете: - оставить аварийную заявку; - вызвать сантехника, электрика, плотника или заказать общестроительные работы; - получить консультацию по начислениям и платежам; - проконсультироваться по вопросам задолженности за коммунальные услуги; - узнать о плановых и внеплановых отключениях воды или отопления; - оставить свой отзыв о работе наших сотрудников, поделиться своими предложениями и замечаниями.
И даже если по какой-то причине Вы не смогли дозвониться, Вы можете быть уверены, что первый освободившийся оператор Вам перезвонит.
УПРАВЛЯЙТЕ СВОИМ ДОМОМ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
В 2021 году мы запускаем собственное мобильное приложение для наших клиентов, которое позволит Вам: - оставлять заявки, вызывать мастера, отслеживать статус выполнения заявок и ставить оценки нашим мастерам; - участвовать в голосованиях и опросах по Вашему дому; - видеть в режиме реального времени отключения воды и отопления; - видеть планы текущего ремонта и участвовать в приемке работ по дому; - делиться своими идеями и инициировать работы на доме; - оплачивать квитанции и видеть их детализацию; - видеть новости Управляющей Компании и записываться на прием к директору эксплуатационного отделения.
Мы убеждены, что вместе, мы сделаем Ваш дом уютным и комфортным.
ЭЛЕКТРОННАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ "ГОВОРИ"
Для наших клиентов мы создали возможность напрямую обратиться к руководителю Управляющей компании. Отправьте электронное письмо на ящик govori@domspb.ru и оно гарантированно попадет к руководителю компании, в отдел качества и к руководителям профильных отделов. Напишите о том, где Вы хотели бы видеть повышение качества нашей работы, поделитесь своими предложениями, оставьте отзыв о работе наших специалистов по обслуживанию Вашего дома.
Каждое Ваше письмо - это возможность сделать Ваш дом лучше!
ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ МЫ СОЗДАЛИ СОБСТВЕННУЮ ЛИФТОВУЮ КОМПАНИЮ
Для наших клиентов мы создали собственную лифтовую компанию и привлекли специалистов высокой технической квалификации. Уже сейчас наша лифтовая компания обслуживает более 1300 лифтов и, пожалуй, является одной из лучших лифтовых компаний в Санкт-Петербурге.
Круглосуточная диспетчерская служба, собственный автотранспортный парк и собственные аварийные бригады, полностью оснащенные для выполнения работ любой сложности в любое время суток.
СОБСТВЕННЫЙ АВТОПАРК И ПАРК СПЕЦТЕХНИКИ
Для обеспечения лучшего сервиса в каждом районе города созданы собственные механизированные подразделения. Всего УК ДОМСПБ обслуживает 127 единиц собственной техники и 66 дополнительных обвесов и прицепов .
Это транспорт аварийно-восстановительных бригад, уборочные машины, грузовые автомобили, трактора, специализированные обвесы и прицепы к ним (для влажной уборки и помывки дорог, для очистки территорий от снега, для посыпания песко-соляной смесью дорог от наледи, для транспортировки мусора и для помывки стволов мусоропроводов).
ФИНАНСОВАЯ И УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПРОЗРАЧНОСТЬ
Все компании группы ДОМСПБ проходят ежегодную проверку аудиторской компанией " Ernst&Young Global Limited ". Мы гарантируем всем своим клиентам: - Прозрачность всех выполняемых на доме работ и производимых платежей; - Доступ к планам текущего ремонта и отчетам по проведенным работам; - Ежегодный независимый аудит; - Участие советов домов в принятии решений о проведении работ, изменении тарифов, утверждении планов и отчетов по текущему ремонту и расходовании средств; - Ежегодный технический аудит всех домов, находящихся у нас в управлении.
О платформе
Ресурс не связан с какой-либо тематикой. Он создан как автоматический инфо-агрегатор, собирающий данные из открытых источников. Мы не фильтруем, не правим и не проверяем публикации вручную.
Навигационные модули
Общее
Нейтральный контент, подходящий под разные запросы. Подборки без тематической привязки.
Разное
Неочевидные и случайные темы, собранные алгоритмом из публичных источников.
Региональные включения
Иногда контент касается локальных событий или упоминает регионы РФ и ближнего зарубежья.
Контакты
📍 г. Тверь, ул. Новая, д. 11, офис 405
☎ +7 (4822) 68-44-21
📧 info@site.ru
🕓 Время поддержки: с 10:00 до 20:00 без выходных
Условия использования
Информация на сайте размещается в автоматическом режиме и не редактируется вручную. Администрация не проверяет тексты на достоверность и не гарантирует их соответствие законодательству.
Мы не создаём контент, а только агрегируем из открытых публичных источников. Сайт не имеет статуса СМИ и не подлежит лицензированию.
По вопросам удаления контента — свяжитесь с нами, и мы рассмотрим обращение в кратчайшие сроки.